Die Ombudspersonen stehen als Ansprechpartner für Eltern und Kinder zur Verfügung, um in eventuell schwierigen Gesprächen oder bei Konflikten mit Team oder Schulleitung im Vorfeld zu beraten, Treffen mit den richtigen Ansprechpartnern zu organisieren und/oder diese zu begleiten. Sie behandeln alle Informationen vertraulich. Manchmal ist es hilfreich, einfach eine Begleitung, einen Zeugen, einen unterstützenden „Mithörer“ zu haben, der als neutrale Person ggf. auch positiver Motor für stockende Kommunikation sein kann.
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